Iniciar uma implantação ou substituição de um ERP pode gerar entusiasmo, mas também incertezas.
Neste artigo vamos destacar alguns desafios comuns e possíveis estratégias práticas para superá-los. Assim, você pode navegar com confiança nesse projeto complexo e essencial para o futuro do seu negócio.
Mas se você ainda está em dúvida sobre o que analisar para escolha de um ERP, não deixa de ler Como Escolher o ERP Ideal para Sua Empresa: Guia Prático em 10 Etapas.
Conteúdo
Desafios e soluções
Falta de apoio da alta gestão 👔
Um dos erros mais críticos é iniciar o projeto sem o devido apoio da alta gestão. Afinal, implantar ERP não é apenas trocar sistemas: trata-se de transformar processos de ponta a ponta. Quando os executivos não estão engajados, o projeto perde prioridade, o time se desmotiva e os recursos ficam limitados.
É necessário garantir patrocínio executivo desde o início, criando um comitê gestor que acompanhe, cobre resultados e esteja pronto para tomar decisões rápidas.
Planejamento deficiente ou falta de estratégia 🗺️
Um ERP não pode ser tratado como algo “vai dar certo no caminho”. Sem um plano detalhado, a tendência é atrasos, custos fora de controle e expectativas frustradas. Além disso, muitos projetos falham por não definirem o que realmente querem alcançar além da implantação técnica.
Portanto, é essencial mapear objetivos claros (reduzir custos, ganhar agilidade, integrar áreas, etc.), envolver todas as áreas impactadas e criar um roadmap sólido, com marcos, indicadores e metas realistas.
Importante evidenciar desde o início os objetivos específicos, envolver stakeholders e traçar um roteiro claro com marcos, escopo e métricas de sucesso além do simples “no prazo e dentro do orçamento”.
Desvio do escopo (scope creep) 📏
É natural que, durante o projeto, surjam novas ideias e necessidades. Porém, quando não existe controle, o “escopo infinito” gera atrasos e eleva os custos. É como reformar uma casa: se você muda o projeto a cada semana, nunca termina.
Para evitar isso, é preciso definir o que está dentro e fora do escopo desde o começo e ter um processo oficial para avaliar e aprovar (ou negar) mudanças.
Logo, é vital ter processos claros para lidar com solicitações de mudança, definindo o que está dentro e fora do escopo, evitando assim comprometer prazos e o orçamento do projeto.
Governança e migração de dados 🗄️
Um ERP só gera valor se os dados alimentados nele forem confiáveis. Se a empresa migra informações inconsistentes, duplicadas ou incompletas, o resultado será relatórios imprecisos e decisões ruins.
Dados inconsistentes ou duplicados minam a confiança no sistema. Assim, implantar políticas de governança de dados, limpar informações e padronizar a migração são passos essenciais para garantir que o ERP entregue insights, resultados corretos e confiáveis.
Por isso, antes do “go-live”, é crucial implementar políticas de governança e migração de dados, realizar limpezas e padronizações e envolver equipes que entendam o negócio para garantir consistência e precisão.
Gestão da mudanças (change management) 🔄
ERP não é só tecnologia: é mudança de processos, rotinas e até cultura. Sem uma boa gestão da mudança, os colaboradores podem resistir, ignorar treinamentos e voltar a velhos hábitos. O resultado? Um sistema caro que não é usado como deveria.
Uma tecnologia, por si só, não transforma cultura ou processos. Para evitar resistência, comunique-se com clareza, treine com profundidade e envolva os usuários desde o começo. Esse engajamento contínuo é o coração do sucesso da implementação. Desta forma são criados embaixadores da mudança.
Testes insuficientes 🧪
Muitas empresas caem na armadilha de testar apenas o básico. Isso cria riscos enormes, pois problemas descobertos em produção são muito mais caros e demorados de corrigir.
Problemas ignorados durante os testes podem viram dores de cabeça no ambiente produtivo. Logo, planeje múltiplas fases de testes incluindo funcionalidade, performance, segurança e usabilidade até que os resultados estejam realmente estáveis.
Assim, é possível identificar falhas cedo e lançar o ERP com confiança.
Treinamento inadequado 🎓
Um dos pontos mais subestimados é o treinamento. Investir em um ERP robusto sem capacitar os colaboradores é como comprar um carro de luxo e não saber dirigir. Muitas vezes, o treinamento é apressado e focado só no “clique aqui”, sem explicar o porquê dos processos.
Mesmo um sistema poderoso se torna inútil se as pessoas não sabem usá-lo. Por isso, ofereça capacitação contínua, ensinando não só o “como”, mas também o “porquê” de cada tarefa, e garanta que os colaboradores aproveitem todo o potencial do ERP.
Isso garante que a equipe use o sistema de forma produtiva e estratégica.
Conclusão 🧩
Esses desafios são como peças de um quebra-cabeça. Se uma falha, todo o projeto pode perder força. Mas, quando bem trabalhadas, elas se transformam em pilares sólidos para uma implementação de ERP bem-sucedida.
Em resumo, implementar um ERP é uma jornada que vai muito além da tecnologia. É uma transformação organizacional profunda. Por isso, apoio da liderança, planejamento robusto, gestão de mudanças ativa, dados de qualidade, testes sólidos e treinamento consistente são os pilares que convergem para o sucesso. Se tudo isso precisar de ajustes, é melhor enfrentá-los antes do “go-live”.
E lembre-se:
- O papel essencial da alta gestão dá ritmo e direcionamento ao projeto.
- Uma boa estratégia é mais do que cronogramas, é definir expectativas claras e realistas.
- Dados limpos geram confiança e melhores decisões.
- Change management não é opcional, é a chave para adoção de longo prazo.
- Testar exaustivamente evita surpresas no uso real.
- Treinar além do básico evita frustração e maximiza o ERP.
