Na última semana, o Itaú entrou no centro de um debate que vai muito além do setor bancário: como medir a produtividade no home office? 🏠💻
Segundo informações que circularam, cerca de mil funcionários foram desligados e muitos atuavam em regime remoto ou híbrido e alegam não ter recebido feedback ou aviso prévio antes das demissões. O banco, por sua vez, afirma que não se tratou de um “layoff” em massa, mas sim de desligamentos pontuais ligados a baixa aderência ao trabalho remoto e quebra de confiança.
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O Desafio da Produtividade e a Confiança nas Empresas ⏱️🚀
Nos últimos anos, o modelo de trabalho home office se consolidou como uma realidade para muitas empresas, oferecendo flexibilidade e novas possibilidades. No entanto, com a mudança do ambiente de escritório para a casa, um desafio persistente tem surgido para as corporações: como medir a produtividade de seus funcionários à distância?
Especialistas e profissionais do mercado apontam que a resposta não é simples e que muitas empresas ainda estão buscando a melhor maneira de avaliar o desempenho de suas equipes remotas.
O Problema da Medição: Horas Trabalhadas versus Entregas 🎯✅
A grande questão que divide o debate é se a produtividade deve ser medida pelo tempo que o funcionário passa online ou pelas entregas e resultados que ele alcança. A adoção de softwares de monitoramento, que registram cliques, movimentos do mouse e tempo de uso de aplicativos, tem se tornado comum em algumas empresas.
Para especialistas como Thatiana Cappellano, mestre em ciências sociais e consultora, focar apenas no tempo de tela é uma abordagem “arcaica e simplista”. Segundo ela, o correto é avaliar a qualidade e a conclusão das tarefas, ou seja, as entregas. Afinal, um profissional pode passar horas em frente ao computador sem produzir resultados significativos, enquanto outro pode ser altamente eficiente em um tempo menor.
O Debate sobre a Transparência e a Confiança 🔒🤝
O uso de tecnologias de monitoramento levanta discussões sobre a cultura de confiança e autonomia nas empresas. Alguns especialistas alertam que o controle excessivo pode minar a confiança e gerar um ambiente de desconfiança, contrariando o avanço das empresas que por décadas investiram em modelos baseados em autogestão.
Além disso, a falta de clareza sobre como a produtividade é avaliada tem gerado incerteza. Em casos como o recente desligamento de cerca de mil funcionários do Itaú, alguns ex-colaboradores relataram que cumpriam as jornadas de trabalho e não receberam feedback sobre seu desempenho antes da demissão. Isso ressalta a importância de uma comunicação clara e transparente sobre os critérios de avaliação e as expectativas da empresa.
Especialistas Apontam a Solução: Metas Claras e Indicadores de Desempenho 🏆🔢
A professora Luciana Morilas, da USP, sugere que a solução para a avaliação de desempenho no home office está na adequação dos métodos e na definição de indicadores de desempenho (KPIs) claros.
Em vez de focar no tempo, as empresas precisam estabelecer metas objetivas e mensuráveis para cada função. Com isso, os colaboradores sabem exatamente o que é esperado deles e podem organizar suas rotinas para cumprir os objetivos, independentemente de onde estejam trabalhando. A chave, portanto, não é o controle, mas sim o estabelecimento de um sistema de gestão baseado em resultados.
Conclusão: Adaptando-se ao Futuro do Trabalho Remoto 🌐💡
O home office apesar das grandes discussões e diminuição do uso por grandes empresas é uma tendência que veio para ficar, e as empresas que desejam prosperar nesse novo cenário precisam evoluir suas práticas de gestão. Pode ser polêmico, mas conforme especialistas o foco deve ser menos na vigilância e mais na aproximação da confiança, da autonomia e da avaliação por resultados.
A construção de uma cultura transparente e baseada em metas claras não apenas otimiza a produtividade, mas também fortalece o relacionamento com os colaboradores, um fator essencial para o sucesso a longo prazo no mercado de trabalho moderno.
Ainda que as empresas busquem se adaptar, o debate sobre como medir a produtividade no home office está longe de acabar. E você, como vê essa questão da produtividade no home office? Qual tem sido a sua vivência? Você acredita que a confiança ou o controle são mais eficazes? Deixe sua opinião e ajude a moldar essa discussão!
